Ремонт оргтехники

Компания «Картридж.биз» оказывает услуги ремонта лазерной оргтехники, принтеров, МФУ и копиров.

Девяносто процентов объема работ мы производим на месте у клиента. Основные производители оргтехники, с которыми работают наши специалисты, это: Hewlett Packard, Canon, Samsung, Xerox. Иногда выполняются работы с техникой других производителей, таких как Brother, Sharp, Kyocera.

К ремонтным работам также можно отнести техническое обслуживание оргтехники. Например, чистку различных частей аппаратов, таких как бумаго-протяжный механизм, лазер-юнит, печка, блок сканера. В эту же категорию относится нанесение смазки и восстанавливающих средств на механические части и термоэлементы.

Преимущества работы  с выездом мастера на место

Работа на выезде дает несколько плюсов: не надо транспортировать технику, которая бывает достаточно объемной. При этом исключается возможность ее повреждения в процессе перевозки. Также не нужно затрачивать время на обратную доставку оргтехники по Московским пробкам.

Схема нашей работы проста:

  • В первую очередь Вы (клиент) звоните нам и оставляете заявку на ремонт Вашего принтера, МФУ или копира.
  • Оператор выясняет причину поломки. Если это удалось, то объявляет цену и создает заявку для выезда мастера. Если же причину выяснить не удалось, то менеджер делает заявку на диагностику техники.  
  • Выезд мастера. Стоимость выезда нашего специалиста на диагностику техники составляет 400 рублей. Если при выезде мастера поломку оборудования удается устранить на месте, вы оплачиваете только ее ремонт. Диагностика будет проведена бесплатно. Если же выясняется, что поломка достаточно серьезная и у мастера нет соответствующих комплектующих, то вы оплачиваете процедуру диагностики, а специалист озвучивает общую цену ремонтных работ и примерную дату выполнения. При определенных редких поломках сроки поставок комплектующих могут составлять до 2 месяцев. Поэтому время реализации заказа может быть продолжительным.

Характерные поломки оргтехники

В большинстве случаев происходят достаточно мелкие поломки, такие как износ тормозных площадок, роликов захвата из лотков или документоподатчиков. Также часто случаются поломка или сдвиг с позиции различных датчиков. Более редкие, но достаточно распространенные поломки для HP и Canon - это износ термопленки и (или) резинового вала в печке. Для Samsung и Xerox - это износ (повреждение) тефлонового вала. Также с аналогичной частотой случаются и неполадки в МФУ, связанные с блоком сканера. Примером может служить ситуация, когда лампы этого устройства не встают в начальную позицию или возникают проблемы со шлейфом. Худший вариант - если проблемы с работой сканера возникают из-за платы форматера.

Серьезными поломками считаются те, в результате которых в аппарате приходится заменять целиком термоблок. Такое бывает в случае приведения в негодность платы форматера. Обычно такой ремонт может обойтись более, чем в половину от стоимости самой техники.

Всегда возникают трудности при ремонте (замене) корпусных запчастей. Так, если нет такой же техники под разбор, с которой можно снять деталь, то ее можно ждать под заказ как минимум месяц.


Выезд во все райны Москвы. По договоренности - в Московскую область.

Стоимость выезда для ремонта 400 руб., если проблема серьезная и ее невозможно решить сразу. Если ремонт сделан в момент посещения, то выезд и диагностика бесплатны.


Производитель Операция Цена от
Samsung Замена роликов подачи из основных лотков 1500
HP Замена термопленки для принтеров 2000
HP Замена термопленки для МФУ 2500
HP Замена роликов подачи из основных лотков 1200
Xerox Замена роликов подачи из основных лотков 1500
Canon Замена термопленки для принтеров 2000
Canon Замена термопленки для МФУ 2500
Canon Замена роликов подачи из основных лотков 1200
Любой Техническое обслуживание принтеров 700
Любой Обслуживание МФУ 900
  • Картридж.биз выручали неоднократно, за что хочется сказать огромное спасибо. А раньше мы сами пытались заправлять принтеры, ох и плохо у нас это получалось) Все-таки приятно иметь дело с профессионалами, которые в добавок ко всему вежливые и всегда приезжают вовремя) Рекомендую вас всем знакомым, ко многим вы уже приезжали)

    Светлана
  • Сотрудничать с Картридж.биз выгодно и приятно, нисколько не жалею что подписал с вами договор на обслуживание оргтехники. Экономия времени и денег получается весьма значительная, что очень важно в бизнесе. Спасибо за высокое качество работы, желаю постоянно процветать и не останавливаться на достигнутом!

    Денис
  • Не знаю что бы я делал сейчас без Картридж.биз) Наш офис находится в особняке, по соседству организаций нет, и в один прекрасный день в нем сломался тот самый принтер, на который возлагались особые надежды, важная сделка с недвижимостью могла бы и не состояться, если бы не своевременный приезд специалиста. Спасибо вам за ваш труд!

    Владимир
  • Благодарю мастера Максима за оперативное решение проблемы с МФУ у нас в офисе. Устройство в один прекрасный момент просто перестало печатать – выдавало пустые страницы, хотя сканировало по всей видимости. Специалист приехал быстро, буквально в течение полутора часов, и спустя еще полчаса техника заработала! Теперь мы постоянные клиенты этой компании, по любым вопросам консультируемся и заправляем картриджи.

    Артём
  • Работаю в турагентстве, без принтеров нам никак нельзя обойтись. Хочется поблагодарить компанию Картридж.биз за постоянную техническую поддержку. Несколько раз даже приходилось заказывать у них восстановление картриджа – настолько высокую нагрузку испытывает оборудование. И ребята справлялись, картриджи возвращались к нам как новые)

    Елена
Остались вопросы?

Наши менеджеры с удовольствием ответят на них.

Консультация вас ни к чему не обязывает, мы будем рады рассказать про наши услуги и ответить на любые интересующие вопросы.

Задайте свой вопрос
обратный звонок   вызов специалиста